Condiciones de Devolución

GENERAL:

1. Al realizar un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considerará que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le han presentado.

2. Los compradores, en relación con la venta y entrega del producto adquirido, están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección del Consumidor n.º 6502 y al Reglamento de Contratos a Distancia (BOE: 27.11.2014/29188), así como a otras leyes vigentes.

3. Los gastos de envío del producto serán abonados por los compradores.

4. Cada producto adquirido se entregará a la persona y/o entidad indicada por el comprador en la dirección proporcionada, sin exceder el plazo legal de 14 días. Si el producto no se entrega dentro de este plazo, los compradores podrán rescindir el contrato.

5. El producto adquirido debe entregarse completo, conforme a las características especificadas en el pedido y, si los hubiera, con el certificado de garantía y el manual de usuario.

6. En caso de que la venta del producto adquirido sea imposible, el vendedor deberá notificar esta situación al comprador por escrito en un plazo de 3 días a partir de la fecha en que tuvo conocimiento de ello. El importe total deberá ser reembolsado al comprador en un plazo de 14 días.

SI EL PRECIO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO NO SE PAGA:

7. Si el comprador no paga el precio del producto adquirido o lo cancela en los registros bancarios, la obligación de entrega del producto por parte del vendedor finalizará.

COMPRAS REALIZADAS CON USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:

8. Si, después de la entrega del producto, se determina que la tarjeta de crédito utilizada por el comprador para el pago ha sido utilizada de forma indebida por personas no autorizadas y el importe del producto vendido no es abonado al vendedor por el banco o la entidad financiera correspondiente, el comprador deberá devolver el producto objeto del contrato al VENDEDOR en un plazo de 3 días, siendo los gastos de transporte a cargo del VENDEDOR.

SI EL PRODUCTO NO PUEDE SER ENTREGADO A TIEMPO POR CAUSAS IMPREVISTAS:

9. Si surgen causas de fuerza mayor que el Vendedor no pueda prever y el producto no puede ser entregado a tiempo, se informará al Comprador. El Comprador podrá solicitar la cancelación del pedido, el cambio del producto por uno similar o el aplazamiento de la entrega hasta que se elimine el impedimento. Si el Comprador cancela el pedido; si el pago se realizó en efectivo, este importe se le reembolsará en efectivo en un plazo de 14 días a partir de la cancelación. Si el Comprador realizó el pago con tarjeta de crédito y lo cancela, el importe del producto se reembolsará al banco en un plazo de 14 días a partir de esta cancelación, aunque es posible que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador en 2-3 semanas.

10. El Comprador inspeccionará el bien/servicio objeto del contrato antes de recibirlo; no aceptará bienes/servicios dañados o defectuosos, como abolladuras, roturas, embalajes rasgados, etc., de la empresa de transporte. Se considerará que el bien/servicio recibido está intacto y en buen estado. El COMPRADOR está obligado a proteger el bien/servicio con diligencia después de la entrega. Si se va a ejercer el derecho de desistimiento, el bien/servicio no debe utilizarse. La factura también debe devolverse junto con el producto.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE INSPECCIONAR EL PRODUCTO:

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

11. El COMPRADOR podrá ejercer su derecho de desistimiento del contrato, sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin necesidad de justificación, rechazando la mercancía en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto a él o a la persona/entidad indicada en la dirección, siempre que lo notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto que se detalla a continuación.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA LA NOTIFICACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL VENDEDOR:

EMPRESA

NOMBRE/RAZÓN SOCIAL: BİRMAN SAC METAL

DIRECCIÓN: Yenmiş Mahallesi Fabrika yolu No:15-15/1 Kemalpaşa – İZMİR

CORREO ELECTRÓNICO: iletisim@birmansacmetal.com

TEL: 0(535) 253 88 94

PLAZO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

13. Si el producto adquirido por el Comprador es un servicio, este plazo de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. El derecho de desistimiento no puede ejercerse en contratos de servicios cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del consumidor antes de que finalice el plazo de desistimiento.

14. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del VENDEDOR.

15. Para ejercer el derecho de desistimiento, es imprescindible notificar por escrito al VENDEDOR mediante correo certificado con acuse de recibo, fax o correo electrónico en un plazo de 14 (catorce) días, y que el producto no haya sido utilizado en el marco de las disposiciones sobre «Productos en los que no se puede ejercer el derecho de desistimiento» reguladas en este contrato.

EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

16.3. la factura del producto entregado a la persona o al COMPRADOR (si la factura del producto a devolver es corporativa, debe enviarse junto con la factura de devolución emitida por la empresa. Las devoluciones de pedidos emitidos a nombre de empresas no podrán completarse si no se emite una FACTURA DE DEVOLUCIÓN).

17. El formulario de devolución, la caja, el embalaje y, si los hubiera, los accesorios estándar de los productos a devolver deben entregarse completos y sin daños.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

18. El VENDEDOR está obligado a reembolsar el importe total y los documentos que obligan al COMPRADOR en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento, y a recuperar la mercancía en un plazo de 20 días.

19. Si el valor de la mercancía disminuye debido a una culpa del COMPRADOR o si la devolución se vuelve imposible, el COMPRADOR está obligado a indemnizar al VENDEDOR por los daños y perjuicios en proporción a su culpa. Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable de los cambios y deterioros que se produzcan debido al uso adecuado de la mercancía o del producto dentro del plazo del derecho de desistimiento.

20. Si el importe límite de la campaña organizada por el VENDEDOR disminuye debido al ejercicio del derecho de desistimiento, el importe del descuento obtenido en el marco de la campaña se cancelará.

PRODUCTOS EN LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

21. De acuerdo con el Reglamento, no es posible devolver productos preparados a petición del COMPRADOR o claramente para sus necesidades personales y que no son aptos para ser devueltos, prendas interiores, partes inferiores de bañadores y bikinis, productos de maquillaje, productos de un solo uso, productos que corren el riesgo de deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad puede pasar, productos que no son aptos para la salud y la higiene si el embalaje es abierto por el COMPRADOR después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y que por su naturaleza no pueden separarse, bienes relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, excepto los proporcionados en el marco de un contrato de suscripción, servicios prestados instantáneamente en formato electrónico o bienes inmateriales entregados instantáneamente al consumidor, así como grabaciones de sonido o imagen, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles informáticos, si el embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, según el Reglamento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento en relación con servicios cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del consumidor antes de que finalice el plazo del derecho de desistimiento.

22. Para que los productos cosméticos y de cuidado personal, productos de ropa interior, bañadores, bikinis, libros, software y programas copiables, DVD, VCD, CD y casetes, y consumibles de papelería (tóner, cartuchos, cintas, etc.) puedan ser devueltos, sus embalajes deben estar sin abrir, sin probar, sin deteriorar y sin usar.

INCUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES

23. Si el COMPRADOR incurre en mora al realizar los pagos con tarjeta de crédito, acepta, declara y se compromete a pagar intereses en el marco del contrato de tarjeta de crédito con el banco emisor y a ser responsable ante el banco. En este caso, el banco correspondiente podrá recurrir a vías legales; podrá reclamar al COMPRADOR los gastos y honorarios de abogado que se deriven y, en cualquier caso, si el COMPRADOR incurre en mora por su deuda, el COMPRADOR acepta pagar los daños y perjuicios sufridos por el VENDEDOR debido al cumplimiento tardío de la deuda.

PAGO Y ENTREGA

24. Puede realizar una transferencia bancaria o EFT (Transferencia Electrónica de Fondos) a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (TL) en Finans o Garanti.

25. A través de nuestro sitio web, puede beneficiarse de opciones de pago único en línea o de pago a plazos en línea con sus tarjetas de crédito. En sus pagos en línea, el importe se cargará en su tarjeta de crédito al finalizar su pedido.