{"id":4465,"date":"2024-07-31T20:58:01","date_gmt":"2024-07-31T20:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/birmansacmetal.com\/conditions-de-retour\/"},"modified":"2026-02-11T17:35:59","modified_gmt":"2026-02-11T17:35:59","slug":"conditions-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/birmansacmetal.com\/fr\/conditions-de-retour\/","title":{"rendered":"Conditions de retour"},"content":{"rendered":"\n
\n

Conditions de retour<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n
<\/div><\/div>\n\n
G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S :<\/h5>\n\n

1. En passant commande par voie \u00e9lectronique via le site web que vous utilisez, vous \u00eates r\u00e9put\u00e9(e) avoir accept\u00e9 le formulaire d’information pr\u00e9alable et le contrat de vente \u00e0 distance qui vous sont pr\u00e9sent\u00e9s.<\/p>\n\n

2. Les Acheteurs sont soumis aux dispositions de la Loi n\u00b0 6502 sur la protection du consommateur et du R\u00e8glement sur les contrats \u00e0 distance (JO : 27.11.2014\/29188), ainsi qu’aux autres lois en vigueur, concernant la vente et la livraison du produit qu’ils ont achet\u00e9.<\/p>\n\n

3. Les frais de port, correspondant aux co\u00fbts d’exp\u00e9dition des produits, seront \u00e0 la charge des acheteurs.<\/p>\n\n

4. Chaque produit achet\u00e9 est livr\u00e9 \u00e0 la personne et\/ou \u00e0 l’organisation indiqu\u00e9e par l’acheteur \u00e0 l’adresse fournie, sans d\u00e9passer le d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours. Si le produit n’est pas livr\u00e9 dans ce d\u00e9lai, les Acheteurs peuvent r\u00e9silier le contrat. <\/p>\n\n

5. Le produit achet\u00e9 doit \u00eatre livr\u00e9 complet, conforme aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es dans la commande, et accompagn\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du certificat de garantie et du manuel d’utilisation.<\/p>\n\n

6. En cas d’impossibilit\u00e9 de vendre le produit achet\u00e9, le vendeur est tenu d’en informer l’acheteur par \u00e9crit dans les 3 jours suivant la prise de connaissance de cette situation. Le montant total doit \u00eatre rembours\u00e9 \u00e0 l’Acheteur dans les 14 jours. <\/p>\n\n

EN CAS DE NON-PAIEMENT DU PRIX DU PRODUIT ACHET\u00c9 :<\/h5>\n\n

7. Si l’Acheteur ne paie pas le prix du produit achet\u00e9 ou annule le paiement dans les registres bancaires, l’obligation de livraison du Vendeur prend fin.<\/p>\n\n

ACHATS EFFECTU\u00c9S AVEC UTILISATION NON AUTORIS\u00c9E DE LA CARTE DE CR\u00c9DIT :<\/h5>\n\n

8. Si, apr\u00e8s la livraison du produit, il est constat\u00e9 que la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e par l’acheteur pour le paiement a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e de mani\u00e8re abusive par des personnes non autoris\u00e9es, et que le prix du produit vendu n’est pas pay\u00e9 au Vendeur par la banque ou l’institution financi\u00e8re concern\u00e9e, l’Acheteur est tenu de retourner le produit faisant l’objet du contrat au VENDEUR dans les 3 jours, les frais de transport \u00e9tant \u00e0 la charge du VENDEUR.<\/p>\n\n

SI LE PRODUIT NE PEUT \u00caTRE LIVR\u00c9 DANS LES D\u00c9LAIS EN RAISON DE CAUSES IMPR\u00c9VUES :<\/h5>\n\n

9. Si des cas de force majeure impr\u00e9vus par le Vendeur surviennent et que le produit ne peut \u00eatre livr\u00e9 dans les d\u00e9lais, l’Acheteur en est inform\u00e9. L’Acheteur peut demander l’annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu’\u00e0 la lev\u00e9e de l’obstacle. Si l’Acheteur annule la commande ; si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 en esp\u00e8ces, ce montant lui est rembours\u00e9 en esp\u00e8ces dans les 14 jours suivant l’annulation. Si l’Acheteur a effectu\u00e9 le paiement par carte de cr\u00e9dit et annule, le prix du produit est rembours\u00e9 \u00e0 la banque dans les 14 jours suivant cette annulation, mais il est possible que la banque transf\u00e8re le montant sur le compte de l’acheteur dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 3 semaines. <\/p>\n\n

10. L’Acheteur doit inspecter le bien\/service faisant l’objet du contrat avant de le r\u00e9ceptionner ; il ne doit pas accepter du transporteur les biens\/services endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux, tels que ceux qui sont caboss\u00e9s, cass\u00e9s, dont l’emballage est d\u00e9chir\u00e9, etc. Le bien\/service r\u00e9ceptionn\u00e9 sera consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant en parfait \u00e9tat et sans dommage. L’ACHETEUR est tenu de prot\u00e9ger le bien\/service avec soin apr\u00e8s la livraison. Si le droit de r\u00e9tractation est exerc\u00e9, le bien\/service ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9. La facture doit \u00e9galement \u00eatre retourn\u00e9e avec le produit. <\/p>\n\n

OBLIGATION DE L’ACHETEUR DE CONTR\u00d4LER LE PRODUIT :<\/h5>\n\n
DROIT DE R\u00c9TRACTATION :<\/h5>\n\n

11. L’ACHETEUR peut exercer son droit de r\u00e9tractation du contrat en refusant la marchandise, sans aucune responsabilit\u00e9 l\u00e9gale ou p\u00e9nale et sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision, \u00e0 condition d’en informer le VENDEUR via les coordonn\u00e9es de contact ci-dessous, dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de livraison du produit achet\u00e9 \u00e0 lui-m\u00eame ou \u00e0 la personne\/entit\u00e9 indiqu\u00e9e \u00e0 l’adresse fournie.<\/p>\n\n

12. COORDONN\u00c9ES DU VENDEUR POUR LA NOTIFICATION DU DROIT DE R\u00c9TRACTATION :<\/p>\n\n

SOCI\u00c9T\u00c9<\/p>\n\n

NOM\/RAISON SOCIALE : B\u0130RMAN SAC METAL<\/p>\n\n

ADRESSE : Yenmi\u015f Mahallesi Fabrika yolu No:15-15\/1 Kemalpa\u015fa \u2013 \u0130ZM\u0130R<\/p>\n\n

E-MAIL : iletisim@birmansacmetal.com<\/p>\n\n

T\u00c9L : 0(535) 253 88 94<\/p>\n\n

DUR\u00c9E DU DROIT DE R\u00c9TRACTATION :<\/h5>\n\n

13. Si l’Acheteur a achet\u00e9 un service, ce d\u00e9lai de 14 jours commence \u00e0 la date de signature du contrat. Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de service dont l’ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l’accord du consommateur avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation. <\/p>\n\n

14. Les frais d\u00e9coulant de l’exercice du droit de r\u00e9tractation sont \u00e0 la charge du VENDEUR.<\/p>\n\n

15. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, une notification \u00e9crite doit \u00eatre adress\u00e9e au VENDEUR par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, fax ou e-mail dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours, et le produit ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions de ce contrat concernant les \u00ab Produits pour lesquels le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 \u00bb.<\/p>\n\n

EXERCICE DU DROIT DE R\u00c9TRACTATION :<\/h5>\n\n

16.3. la facture du produit livr\u00e9 \u00e0 la personne ou \u00e0 l’ACHETEUR (si la facture du produit \u00e0 retourner est au nom d’une entreprise, elle doit \u00eatre envoy\u00e9e avec la facture de retour \u00e9mise par l’entreprise. Les retours de commandes factur\u00e9es \u00e0 des entreprises ne pourront \u00eatre finalis\u00e9s sans l’\u00e9mission d’une FACTURE DE RETOUR).<\/p>\n\n

17. Le formulaire de retour, la bo\u00eete, l’emballage et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les accessoires standard des produits \u00e0 retourner doivent \u00eatre livr\u00e9s complets et sans dommage.<\/p>\n\n

CONDITIONS DE RETOUR :<\/h5>\n\n

18. Le VENDEUR est tenu de rembourser le montant total et les documents engageant l’ACHETEUR dans un d\u00e9lai maximum de 10 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la notification de r\u00e9tractation, et de r\u00e9cup\u00e9rer la marchandise dans un d\u00e9lai de 20 jours.<\/p>\n\n

19. Si la valeur du bien diminue en raison d’une faute de l’ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l’ACHETEUR est tenu d’indemniser le VENDEUR pour ses pertes proportionnellement \u00e0 sa faute. Cependant, l’ACHETEUR n’est pas responsable des modifications et d\u00e9t\u00e9riorations survenues en raison d’une utilisation conforme du bien ou du produit pendant la p\u00e9riode du droit de r\u00e9tractation. <\/p>\n\n

20. Si le montant limite de la campagne organis\u00e9e par le VENDEUR est inf\u00e9rieur en raison de l’exercice du droit de r\u00e9tractation, le montant de la r\u00e9duction dont a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 la campagne est annul\u00e9.<\/p>\n\n

PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE R\u00c9TRACTATION NE PEUT \u00caTRE EXERC\u00c9 :<\/h5>\n\n

21. Conform\u00e9ment au R\u00e8glement, le retour n’est pas possible pour les produits pr\u00e9par\u00e9s selon la demande de l’ACHETEUR ou ses besoins personnels et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s, les sous-v\u00eatements, maillots de bain et bas de bikini, produits de maquillage, produits \u00e0 usage unique, produits susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement ou dont la date de p\u00e9remption est proche, les produits dont l’emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert par l’ACHETEUR apr\u00e8s livraison et qui ne sont pas adapt\u00e9s au retour pour des raisons de sant\u00e9 et d’hygi\u00e8ne, les produits qui se m\u00e9langent \u00e0 d’autres produits apr\u00e8s livraison et qui ne peuvent \u00eatre s\u00e9par\u00e9s de par leur nature, les biens relatifs aux publications p\u00e9riodiques telles que les journaux et magazines, \u00e0 l’exception de ceux fournis dans le cadre d’un contrat d’abonnement, les services ex\u00e9cut\u00e9s instantan\u00e9ment par voie \u00e9lectronique ou les biens immat\u00e9riels livr\u00e9s instantan\u00e9ment au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vid\u00e9o, les livres, les contenus num\u00e9riques, les programmes logiciels, les dispositifs d’enregistrement et de stockage de donn\u00e9es, les consommables informatiques, si l’emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert par l’ACHETEUR. De plus, l’exercice du droit de r\u00e9tractation concernant les services dont l’ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l’accord du consommateur avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation n’est pas possible conform\u00e9ment au R\u00e8glement. <\/p>\n\n

22. Pour que les produits cosm\u00e9tiques et de soins personnels, les sous-v\u00eatements, maillots de bain, livres, logiciels et programmes reproductibles, DVD, VCD, CD et cassettes, ainsi que les consommables de papeterie (toner, cartouche, ruban, etc.) puissent \u00eatre retourn\u00e9s, leurs emballages doivent \u00eatre intacts, non test\u00e9s, non d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s et non utilis\u00e9s.<\/p>\n\n

D\u00c9FAUT DE PAIEMENT ET CONS\u00c9QUENCES JURIDIQUES<\/h5>\n\n

23. Si l’ACHETEUR est en d\u00e9faut de paiement lorsqu’il effectue des transactions par carte de cr\u00e9dit, il accepte, d\u00e9clare et s’engage \u00e0 payer des int\u00e9r\u00eats et \u00e0 \u00eatre responsable envers la banque dans le cadre du contrat de carte de cr\u00e9dit qu’il a avec elle. Dans ce cas, la banque concern\u00e9e peut engager des poursuites judiciaires ; elle peut r\u00e9clamer \u00e0 l’ACHETEUR les frais encourus et les honoraires d’avocat, et en tout \u00e9tat de cause, si l’ACHETEUR est en d\u00e9faut de paiement de sa dette, l’ACHETEUR accepte de payer les dommages et int\u00e9r\u00eats subis par le VENDEUR en raison de l’ex\u00e9cution tardive de la dette. <\/p>\n\n

PAIEMENT ET LIVRAISON<\/h5>\n\n

24. Vous pouvez effectuer un virement bancaire ou un EFT (Transfert \u00c9lectronique de Fonds) vers l’un de nos comptes bancaires (TL) chez Finans ou Garanti.<\/p>\n\n

25. Sur notre site, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d’un paiement unique en ligne ou de facilit\u00e9s de paiement en ligne par versements pour toutes vos cartes de cr\u00e9dit. Pour vos paiements en ligne, le montant sera d\u00e9bit\u00e9 de votre carte de cr\u00e9dit \u00e0 la fin de votre commande. <\/p>\n\n

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